综合型酒店运营管理实战班

★ 专业落地、突破瓶颈、实战实效、与时俱进★

培训对象

1、酒店业投资人士

2、酒店业在职中高层管理人士

3、其他相关行业管理人士

课程目标

►如何在酒店业市场新格局中，成功投资酒店以及定位发展战略?

►如何迎合市场需求打造特色酒店、特色餐厅?

►如何在新形势下降低用工成本?

►如何使用新技术、新思维、新方法进行酒店各部门的创新经营管理?

►如何打造高效市场营销策略?

►如何通过收益管理实现酒店收益优化?

►如何加强酒店运营各环节成本控制?

►如何从财务角度分析酒店经营状况及改进措施?

►如何提升酒店服务质量及构建高效质检体系?

►新劳动法在酒店实施中的难点解析与应对方法?
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培训专题

讲师介绍

王  玮：女，北京智通汇博酒店管理培训中心高级讲师。1985年毕业于北京旅游学院饭店管理专业。曾历任于昆仑饭店宴会厅经理、销售经理，亚洲大酒店销售部经理兼饭店服务质量委员会副主任，首都大酒店/销售部副总监（新加坡君华集团），北京稻香湖景酒店常务副总经理，30余年行业经验。专注于：新媒体在酒店业应用、酒店营销策划、酒店管理和增值服务、酒店会议服务、星级评定标准培训、酒店暗访和前期项目开发方案、酒店筹建筹开咨询顾问。

主讲课程：《新常态下酒店业发展趋势与投资趋势》、《新形势下餐饮创新经营管理模式解析》、《新形势下酒店创新经营管理模式解析》、《酒店高端商务礼仪》、《会务礼仪》、《现代酒店营销及策划》、《现代酒店收益管理》、《酒店高品质服务攻略》、《客房精细化管理》，等等。

部分内训企业名单：

日坛宾馆、河北敬业大酒店、北京政协会议中心、丽都国际大酒店、北京黄河京都大酒店、华能会议中心、圆山大酒店、北京武青会议中心、北京中安之家、鞍山佳泰宾馆、首都大酒店、中石化会议中心、北京热电、飞天大厦、金泰集团、承德天宝假日酒店、国家队后勤保障处，等等。

祝嘉玮：北京智通汇博酒店管理培训中心高级讲师，有30余年酒店从业经验，曾获得北京市旅游局局级先进个人称号，参与编写《西方管理在中国的应用》。工作经历：北京国际艺苑皇冠假日酒店（洲际集团）总经理；无锡明发戴斯大酒店（美国温德姆集团品牌）总经理；玉渊潭酒店集团（13家酒店）副总；冠京华（香港）发展集团 总经理助理兼北京集团公司董事、副总经理；北京华侨大厦 副总；香格里拉集团 中国区销售经理；北京喜来登长城饭店 团队联络员、销售经理等职。

徐若竹：女，北京智通汇博酒店管理中心高级讲师；具有二十余年酒店管理经验，曾就职于洲际酒店假日集团、⻢哥孛罗、美国万豪、凯悦等国际酒店管理公司。在酒店业市场管理、销售策划及市场领域具有丰富工作经验。拥有⻢哥孛罗酒店管理集团颁发的培训师技术证书。曾任北京鹏润国际大酒店（五星级）-市场销售总监；天津滨江凯隆酒店（五星级）-行政副总经理兼市场销售总监；京津新城凯悦酒店（五星级）-市场销售总监；北京中奥华美达酒店 (美国温德姆酒店集团成员)-市场销售总监 ；北京万豪酒店（五星级）-传讯总监；北京中奥⻢哥孛罗大酒店-市场传讯总监；北京华侨大厦（粤海皇都酒店）-资深销售经理，销售副总监；北京⻄苑饭店（五星级）-客务关系主任、大堂副理、公关部经理
主讲课程：《现代酒店营销策划》、《酒店收益管理》，等等。等等。

唐甦明：女，北京智通汇博酒店管理培训学校特聘高级讲师，北京旅游学院旅游管理专业经济学毕业，英国南岸大学商学院国际商务理学硕士, 中国社会科学院研究生院商业经济研究生。曾任欧美同学会饭店专家委员会委员、北京旅游学院客座教授，曾任东方酒店管理有限公司（现东方嘉柏酒店集团）培训咨询部总监、北京昆仑饭店培训部经理、深圳新世纪酒店副总经理、北京旅游学院旅游管理系副主任。具有丰富的酒店管理理论、知识背景和酒店中高层管理的实践经验。曾主持和直接参与东方嘉柏酒店集团多家酒店项目可行性研究、经营评估、管理诊断与咨询、服务质量访查与培训、酒店管理规程研究和编写、培训课程讲授等工作。

主讲课程：《酒店领导力与执行力打造》、《酒店培训师培训》、《做成功的酒店职业经理人》、《酒店服务质量管理》，等等。

马渐宜：男，1985年毕业于北京旅游学院饭店管理专业，瑞士洛桑旅游学院进修。曾历任于昆仑饭店厨师长、驻店经理，亚洲大酒店保安部经理兼饭店服务质量委员会副主任，锦江文冠餐饮部总监。北京市西餐协会成员，高级技师，北京市星级酒店复查员，30年行业经验。主讲课程：《现代酒店餐饮后厨管理》、《酒店质量管理》、《绿色酒店与智慧酒店的创建》、《酒店安全管理》、《酒店工程与安保管理》，等等。

乔禹：男，1999年毕业于首都经济贸易大学会计专业，2006年毕业于中央财经大学会计系。曾历任于北京海逸酒店财务总账主管、北京亚洲大酒店财务主管、北京龙熙温泉度假酒店财务经理、北京凯迪克格兰云天大酒店财务负责人、渔阳饭店有限公司财务总监、稻香湖景财务经理，等等，20余年酒店财务管理经验。主讲课程：《现代酒店财务实战攻略》、《酒店非财务人员的财务管理》、《酒店预算管理》，等等。

张越：北京智通汇博酒店管理商学院高级讲师，北京人民大学MBA，近30年酒店管理经验。工作经历：遵义道桥酒店管理有限公司 副总经理，遵义大酒店（首旅集团成员酒店） 总经理助理，廊坊和平饭店 运营总监，北京工大建国饭店先后就职于质检总监、房务总监兼餐饮总监，北京建国饭店前厅经理、大堂经理、行政楼层经理。

主讲课程：《现代酒店房务管理与运营实战》、《酒店筹建筹备》，《酒店高品质服务》、《酒店领导力与执行力》、《酒店预算管理》、《酒店服务质量管理》，等等。

董江红：女，北京智通汇博酒店管理培训中心特聘高级讲师。北京万叶酒店管理有限公司培训质检部经理，从事酒店行业17年。先后曾服务几十家国内企业，主讲酒店大型公开课及企业内训课百余场。国家认证高级礼仪培训师、资深职业素养讲师、高级仪态培训师。思想观念前沿，实战经验丰富，专业功底扎实，学科知识广博。

部分培训客户：

青岛海景度假酒店、日坛宾馆、湖南大厦、广州大厦、中国移动、北京吉利大学、北京人文大学、山东理工职业院校、山东枣庄职业科技职业院校、安徽砀山职业院校、大连职业院校、湖北远安职业学院、国家奥林匹克体育中心、北京天祥国际集团公司、北京现代汽车博物馆、北京市公安局、朝阳区政府、蟹岛集团、国家烟草局、中海物业、中建八局、铁汉生态公司，等等。

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